12.01.2025
Коллажи Mustafin Magazine
Текст: Акбота Ибрагимова
Почему компании полюбили модель платных подписок?
А пользователи с радостью становятся заложниками любимых сервисов
В современном мире кажется, что подписка требуется буквально на все. От стриминговых сервисов и программного обеспечения до чернил для принтера – подписки проникли в каждую сферу нашей жизни. То, что начиналось как удобный способ получения доступа к развлечениям или специализированным услугам, превратилось в стратегию, направленную на максимальное извлечение доходов с потребителей.
В материале Mustafin Magazine расскажем, почему модель подписок стала доминирующей в бизнесе, и как она влияет на финансы потребителей.
Экономика подписок
За последнее десятилетие модель подписки стала невероятно популярной. Согласно отраслевым отчетам, экономика подписок выросла более чем на 435% с 2012 по 2021 год. Нетрудно понять, почему этот формат так привлекателен для бизнеса. Говоря о пионерах отрасли, пользовательская база того же Netflix с 2010 года увеличилась с 18,2 млн до более чем 282 млн.
Подписки обеспечивают предсказуемый, регулярный поток доходов, что радует инвесторов и способствует стабильному росту прибыли. С точки зрения потребителя, нерегулярные расходы – например, плата за журнал или абонемент в спортзал – превратились в постоянную нагрузку на ежемесячный бюджет. Все, от обновлений программного обеспечения до физических товаров, оказалось за закрытыми “платежными стенами” подписок.
Как подписки стали повсеместными?
Экономика подписок не возникла мгновенно – ее бум стал результатом сочетания нескольких ключевых факторов, которые сформировали современную реальность.
Первым драйвером стал технологический прогресс. Распространение интернета и облачных технологий сделало подписки удобными как для компаний, так и для пользователей. С помощью одного клика потребители могут оформить подписку и мгновенно получить доступ к услугам. Этот бесшовный процесс не только упрощает использование, но и приносит значительную выгоду бизнесу.
Вторым фактором стала смена потребительского поведения. Миллениалы и поколение Z, которых часто называют двигателями экономики подписок, отдают предпочтение удобству и впечатлениям, а не владению. Для них регулярные платежи за доступ к нужным сервисам выглядят более привлекательно, чем одноразовые крупные покупки.
Третий фактор – давление инвесторов. Публичные компании постоянно испытывают необходимость демонстрировать стабильный рост. Подписная модель помогает им в этом, обеспечивая предсказуемые потоки доходов, что делает бизнес более привлекательным для инвесторов.
Наконец, не стоит забывать о культуре удобства, которая сегодня играет ключевую роль в поведении потребителей. Автоматическое продление подписок и легкий доступ к услугам сделали подписные модели особенно привлекательными, даже если они не всегда выгодны с точки зрения расходов.
Почему компании обожают подписки?
Предсказуемый доход
Подписки обеспечивают стабильный и регулярный приток средств. Эта предсказуемость позволяет компаниям точнее прогнозировать прибыль и привлекать инвесторов. Однако стоит учитывать, что внедрение модели подписки требуют времени, терпения и успешной стратегии трансформации.
На самом деле, большинство компаний, которые внедрили успешную подписную модель, работают с ней уже более десяти лет, и в большинстве случаев их рост за это время был не стремительным. Однако есть исключения, особенно когда бизнес становится первым в своей отрасли, предлагая подписку. Примером этого является Netflix, чья база подписчиков с 2010 года выросла с 18,2 млн до более чем 282 млн.
Привязка клиентов После оформления подписки от нее часто сложно отказаться. Компании используют такие тактики, как пакетные предложения, эксклюзивные функции и сложные процедуры отмены, чтобы удерживать клиентов.
Пожизненная ценность клиента Для бизнеса подписки уменьшают необходимость постоянно привлекать новых клиентов. Вместо этого компании сосредотачиваются на удержании уже существующих. Превращая разовую покупку в постоянные расходы, компании со временем получают больше денег с каждого клиента.
Проблемы потребителей
В то время как компании получают огромные прибыли от подписной модели, потребители все чаще сталкиваются с рядом проблем, которые могут значительно усложнять контроль над планированием бюджета.
Усталость от подписок
Современные пользователи вынуждены отслеживать десятки платежей – от стриминговых платформ и программ до наборов еды. Часто люди теряют счет тому, за что платят, и в итоге расходуют деньги на редко используемые услуги.
Утрата права собственности
Экономика подписок постепенно лишает нас возможности владеть вещами, которые ранее полностью принадлежали нам. Например, компании предлагают подписки на чернила для принтеров, и без активного контракта ваш принтер становится бесполезным.
Ловушки тарифов и экосистем
Подписки редко сохраняют начальную стоимость. Компании часто заманивают клиентов низкими стартовыми тарифами, а затем постепенно увеличивают цену. Это превращается в постоянный финансовый отток, который с течением времени заметно истощает бюджет.
Наконец, подписки создают зависимость от сервисов. Многие устройства и услуги теряют функциональность без регулярных платежей. Например, устройства для умного дома могут перестать выполнять свои основные задачи без активной подписки, оставляя пользователей в зависимости от корпоративной политики.
Читайте также
Перекус на $252 млрд: главные перестановки в индустрии снеков
Слияния, расширения и важные сделки Mars, PepsiCo, Mondelez, Hershey и других производителей
05.01.2025
Принцип пиццы: как в Нью-Йорке предсказывают повышение тарифа метро?
23.01.2025